リフォームしたいお客様

FLOW

ご利用ガイド

  1. 会員登録・ヒアリング

    ジュエリー体験の第一歩です。お客様のスタイルやお好みのデザイン、ご予算や想いをお聞かせください。

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  2. デザインのご提案

    ヒアリング内容をもとに、コンシェルジュが洗練された“あなたらしい”デザインをご提案いたします。

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  3. 見積りのご提示

    デザインが決まりましたら、登録職人の中からそれぞれの技術を最も活かせる工房へ見積りを依頼いたします。複数の候補がある場合は、合い見積りもご用意します。

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  4. ご契約・お支払い

    内容にご納得いただけましたら、ご契約とお支払いへと進みます。宝石の新しい物語が静かに動き始めます。

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  5. 石・ジュエリーのご配送

    お手元の委託品を、選ばれた委託先の工房へお送りいただきます。

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  6. 制作開始

    到着後、職人の手によって制作が始まります。ひとつひとつの工程に、確かな技と誠実さが宿ります。

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  7. 完成

    新たな姿をまとったジュエリーが完成します。

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  8. ビジュパスによる検品

    お届け前に、ビジュパスが最終の検品を行い、品質と美しさを確かに見届けます。

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  9. お手元へお届け

    静かに輝きを増したジュエリーが、再び戻ります。

    ※ 配送に関するお問い合わせは、配送会社へお願いいたします。
    ※ 必ずご利用規約を拝読ください。

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FAQ

よくあるご質問

Q祖母から譲られた指輪をリフォームしたいのですが、石の種類が分からず不安です。
Aビジュパスでは、国際的に認められた研究機関による「ソーティングシステム（鑑定・鑑別）」 をご用意しています。宝石を正確な情報としてデータ化し、すり替えや取り違えといったトラブルを未然に防ぐ仕組み です。鑑定結果が想定と異なる場合は、鑑定費用と配送料を差し引いた金額を返金し、宝飾品をご返送 いたします。
※所定の追加費用を頂戴しております。
Q思い入れのある品ですが、リフォームしても大丈夫でしょうか。
A宝飾品のリフォームは長い歴史を持ち、ヨーロッパ王室でも受け継がれてきた文化です。ビジュパスの登録ジュエラーは、厳格な基準を満たした技術者のみに限定、高い技術と責任を持つ職人だけに登録を許可しております。お預かり時点で リフォームが不可能と判断した場合は、速やかにご連絡し返金・返送 いたします。
Q知識がなくて不安です。騙されたりしませんか？
Aビジュパスは、第三者機関としての中立性と透明性 を大切にしています。ご依頼後はジュエリーコンシェルジュが担当につき、ご不明点は随時ご説明いたします。ジュエラーからの見積り内容についても、専門的な部分も分かりやすくご説明しますのでご安心ください。また完成品はオンライン検品を行います。（検品内容：デザインや留め方の正誤／長さやサイズ／金具／刻印／その他）
Q完成までどれくらい時間がかかりますか？
A最初のデザイン提案まで 約1週間。最終候補の決定までは、お客様のペースに合わせて進みます。
委託先へ宝石・宝飾品が到着してから完成までは、およそ2か月を目安としています。期間が延びる場合は、提案段階で事前にお知らせいたします。また、ビジュパスではお預かり品の状態を随時お伝えする「トレーサビリティ」を重視し、長期の委託期間でも安心してお待ちいただけるよう努めています。
Qサイズはどうすれば良いですか？
Aオーダーリフォームでは、一般的なサイズはもちろん、細かな寸法や仕様までご指定 いただけます。
ネックレスの長さ、リングサイズ、ブレスレットのフィット感、ピアスの針の位置など、お客様のスタイルに合わせて調整が可能です。採寸方法や詳細は ジュエリー基礎知識をご参照ください。
Q鑑定書がほしいのですが。
Aお見積りの際にご依頼ください。鑑定書・鑑別書を作成いたします。
※所定の追加費用を頂戴しております。
Q配送が不安です。大丈夫でしょうか。
A配送後は 必ず配送番号を担当者へご連絡 ください。配送時の責任は配送会社となりますので、お問い合わせは各社へお願いいたします。
Q外した枠や台座はどうなりますか？
A外した枠は、ご返却しますので、地金として売却が可能です。外した脇石は、クリーニングなどを行わず、そのままご返却 いたします。
※ビジュパスおよび登録ジュエラーでは、枠・台座の買取りサービスは行っておりません。
Q途中でキャンセルできますか？
Aお支払い後のキャンセルはお受けしておりません。
※ただし、石が人造の模造品であった場合を除きます

Others

その他

ネックレスの長さについて

一般的な長さからご指定できますが、よりご希望に添った長さもご指定いただけます。また調整金具などの使用により、長短を変えることもできます。

  • チョーカー ｜ 38cm、40cm
  • プリンセス ｜ 43cm、45cm
  • マチネ ｜ 50cm、60cm
  • オペラ ｜ 70cm、80cm
  • ロープ ｜ 100cm〜

リングの場合

ご希望のお客様へは、リングゲージの貸し出しを行います。それ以外にも紙とペンをご用意いただき、円周を測定する方法もございます。

ブレスレットの場合 一般的な長さの指定について

  • 手首の長さ +0.5cm〜1.0cm　腕時計のような長さ感覚。回りにくいです。
  • 手首の長さ +1.0cm　適度に動きやすく、着用しやすいです。
  • 手首の長さ +2.0cm　長さに余裕があり、飾り付きのものだと回ったりします。
  • 手首の長さ +3.0cm　長さにかなり余裕があり、よく回り、手から落ちることもあります。

素材について

イエローゴールド（K18YG、K14YG、K10YG）について

「K」は金の重量を表すカラットを意味します。数字は金の割合を意味します。合有率が強いほど黄色味が強くなるとされますが、割合で色味は変わります。純金として扱われるK24の含有量が99.99%であるのに対し、K18YGは75%、K14YGは58%、K10YGは41.7%となり、その他に銅やパラジウムなどが含まれます。素材としては他の金属を混ぜることで強度ができます。

ピンクゴールド（K18PG、K14PG、K10PG）について

純金として扱われるK24の含有量が99.99%であるのに対し、K18PGは75%、K14PGは58%、K10PGは42%となり、その他に銅などが含まれます。数字が少なくなるほど、銅の含有量が増え、赤みが増します。

ホワイトゴールド（K18WG、K14WG）について

K18WGは75%、K14WGは58%となり、その他にニッケル系の場合は銅や亜鉛、パラジウム系の場合は銅や銀などが含まれます。

プラチナについて（Pt950、Pt900、Pt850）について

「Pt」はプラチナの元素記号です。「Pt950」は全体の95%を、「Pt900」は全体の90%を、「Pt850」は全体の85%の含有量を示します。硬度を高めるため、パラジウムやルテニウムなどを混ぜます。美しい銀白色が特徴で変色しにくいです。

シルバーについて（SV950、SV925）

「SV」はシルバーを表します。「SV950」は全体の95%を、「SV925」は全体の92.5%の含有量を示します。純銀は非常に柔らかいため、他の金属を配合することで硬度を高めるために、銅などを混ぜます。ゴールドやプラチナに比べ、酸化しやすく、黒ずみが起きます。黒ずみは時としてデザインに取り入れられることもあります。